क्या लोगों से बात करते समय संकोच महसूस करते हैं ? उत्तर आपका “हां ” तो यह लेख ” The Art of Dealing with People “सिर्फ आपके लिए है ।

Art of Dealing with People  के लेखक हैं Les Giblin

अक्सर ऐसा होता है कि लोग अपनी बातचीत से लोगों को प्रभावित नहीं कर पाते ।

इसी कारण उनके ज्यादा लोग दोस्त नही होते ना ही वह अपने कार्य में सफल बन पाते हैं क्योंकि उन्हें लोगों के साथ कैसा व्यवहार करना है यह नहीं मालूम होता ।

इस किताब से आपको बहुत कुछ सीखने को मिल सकता है इसलिए इस किताब को खुद से जरूर पढ़ें और समझे कि लोगों से व्यवहार आप कैसे रख सकते हैं ताकि आपका रिलेशन हर एक के साथ अच्छा बना रहे ।

इस किताब के एक नहीं ,अनेक फायदे हैं क्योंकि यहां किताब आपको समझाएगी की आप अपने अहंकार को कैसे side में रखते हुए लोगों के साथ रिलेशन अच्छा build कर सकते हैं ।

इतना ही नहीं बल्कि जिसे आप अपनी जान से ज्यादा प्यार करते हैं उसके साथ अपने जीवन को कैसे खुशहाली से बिता सकते हैं यह भी आपको इस किताब के जरिए जाने को मिलेगा ।

दोस्तों आप इस लेख को अंत तक पढ़िए और अपना सुझाव कमेंट के जरिए जरूर दीजिएगा कि आपको क्या सीखने को मिला और कौन सा Point आपके लिए महत्वपूर्ण है ?

जीवन में ऐसे कई लोग मिलते हैं जिन्हें हम अपनी बातचीत से प्रभावित कर सकते हैं लेकिन हमें यहां ही नहीं मालूम होता है कि कब किसे क्या बोलना चाहिए ?🤔😭

जीवन में सफलता पाना हो या अपने जीवन में खुशहाली लानी हो इन दोनों का संबंध दूसरे लोगों के साथ जोड़ने से ही होता है ।

लोगों के साथ व्यवहार कैसे करना है आज हम सीखते हैं ताकि हमारा जीवन खुशियों से भर जाएं ।

90%रिश्ते तब खराब होते हैं जब इंसान को समझ नहीं आता कि व्यवहार कैसे रखना चाहिए ।

The Art of Dealing with People के जरिए आप लोगों के दिल में अपनी एक अच्छी image बना सकते है ।

आपने देखा है सफल लोगों के बीच में ऐसा क्या Talent है जिसके कारण लोग उन्हें फॉलो करते हैं और उनकी कही हुई बात पर अमल करते हैं ?

इसका कारण है कि सफल लोगों को पता होता है कि लोगों के साथ व्यवहार करने की कला क्या है ?

अगर यह कला में महारत हासिल कर लेते हो तो यकीन मानो दोस्तों वह दिन दूर नहीं जब आपका कोई दुश्मन नहीं होगा क्योंकि आपको लोगों के साथ कैसे deal करना है यह बात समझ आ गई होगी ।

How to talk to anyone ( communication skill book)

इस किताब में लेखक ने 11 अध्याय हमसे शेयर साझा किए हैं ।चलिए समझते हैं कि लेखक इस किताब … के जरिए हमें क्या समझाना चाहते हैं

1. Human Ego

– Human ego हर इंसान के अंदर होता है लेकिन हम इसे नकारात्मक शब्द मानते हैं ।

कहते हैं दोस्तों जिस इंसान के अंदर human ego नहीं है वह असल में अपने जीवन में कुछ नया बदलाव नहीं ला पाता ।

थोड़ा अहंकार होना जरूरी है ,अहंकार के कारण ही इंसान अपनी उन्नति की ओर बढ़ता है । यह अहंकार उतना ही आवश्यक है जितना कि खाना ,लेकिन कहते हैं ना ,खाना भी जरूरत से ज्यादा खा लिया जाएं तो शरीर के लिए हानिकारक होता है वैसे ही अगर अहंकार को अपने अंदर ज्यादा प्रवेश करवा लिया तो वहां आपके जीवन को विनाश की ओर ले जा सकता है ।

2) Think Creatively About Human Relations(मानवीय संबंधों के बारे में रचनात्मक ढंग से सोचें)-

आपको दो तरह के लोग इस संसार में देखने को मिलेंगे पहले वह होते हैं जो अपने आप को सर्वोत्तम समझते हैं इसलिए वह सामने वाले व्यक्ति को महत्व नहीं देते ना ही सम्मान इसलिए ज्यादा देर तक उनका राज नहीं चल पाता ,दूसरे होते हैं जो अपने आप को नीचे स्थान पर रखते हैं इसी वजह से हर समय अपने आप को गिरा हुआ महसूस करते हैं ।

लेखक का कहना है इन दोनों प्रकार के व्यक्तियों से दूर रहना चाहिए ताकि आप सफलता को हासिल कर पाएं और अपना नाम बन पाएं।

3) लोगों को महत्व देना सीखे-

-अक्सर देखा गया है लोग उन्हीं लोगों को ज्यादा महत्व देते हैं जो उनसे high position में रहता है लेकिन ऐसी सोच रखना गलत बात है ।

हर वह इंसान जो आपकी छोटी सी भी मदद करता है वह Respect प्राप्त करने के लायक है ।

चाहे वह इंसान घर में काम करने वाला आपका सेवक क्यों ना हो ।

आपका छोटा सा कहा हुआ धन्यवाद उनके मन में आपकी इज्जत बढ़ा देता है ।

कहते हैं दोस्तों समय कब किसका बदल जाएं कोई पता नहीं होता ,इसलिए हर इंसान को पैसे से ना तोले बल्कि उसके व्यवहार से उसे सम्मान दें ।

4) अपनी attitude को अच्छा रखें –

कहते हैं कि अगर बात करने का अंदाज इंसान का अच्छा हो तो मुश्किल से मुश्किल कार्य भी हम किसी से करवा सकते हैं ।

मान लेते हैं कि आपके under जो कार्य कर रहे हैं वह आपके मुताबिक नहीं कर रहे ।

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भड़काने की जरूरत नहीं है आप उन्हें प्रेरित कर सकते हैं ,सही तरीके से गाइड करके ।

लेखक का कहना है की गाइड करने के लिए आप प्रेरित शब्दों का इस्तेमाल कर सकते हैं जैसे की बातों ही बातों में उन्हें समझाएं कि लोगों को काम बहुत मुश्किल से मिलता है लेकिन जिन्हें मिलता है वह उन्हें अच्छे ढंग से करने की हर मुमकिन कोशिश करता है क्योंकि उसका नाम खराब ना हो इसलिए जिस कार्य में आप जाएं उसे बेहतर से बेहतर करने का प्रयास करें ।

आपके कहे हुए शब्द सामने वाले व्यक्ति को जरूर प्रेरित करेंगे और बिना गुस्सा किया आप अब अपनी बात समझ भी देंगे ।

एक बात और दोस्तों कहते हैं इंसान ,उस इंसान को जरूर फॉलो करता है जो उसे प्रेरणा देता है ।

अगर आप किसी के प्रेरणादायक बनना चाहते हैं तो कंधे चुका ना चले ,शब्दों का प्रयोग सोच समझकर करें, कार्य को बेहतर से बेहतर करके दिखाएं ताकि लोग आपसे प्रेरणा ले सके और आप जैसा ही कार्य करने लग जाएं ।

5) एक अच्छा प्रभाव सामने वाले व्यक्ति पर डालें –

दोस्तों अक्सर ऐसा होता है कि बिना विचार किए हम लोगों से बात करना शुरू कर देते हैं जबकि हमें देखना चाहिए कि सामने वाला हमारी बात सुनने लायक है भी की नहीं ।

हो सकता है कि वह उस समय खुश हो तो हमें ऐसी बातें करनी चाहिए जो उसे पसंद आएं ।

अगर वहां इंसान उदास यानी निराश है तो हमें सहानुभूति देनी चाहिए और उसे प्रेरणा देने के लिए ऐसी बातें करनी चाहिए जो उसके मन से उदासी को गायब कर दे ।

लेखक का कहना है अगर आप किसी के ऊपर अच्छा प्रभाव डालना चाहते हैं तो उसके mood को समझे तब ही बात करें अन्यथा वह व्यक्ति आपको मूर्ख समझाएगा ।

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6)आकर्षित पर्सनालिटी विकसित करें –

आपने बहुत लोगों से सुना होगा कि जिसका प्रभाव हमें पहली बार में पसंद आ जाए वह ही बेस्ट होता है जबकि यह बात गलत है ।

जीवन में हम कई लोगों से मिलते हैं लेकिन सिर्फ उनके ऊपरी दिखावे से हम Impress नहीं होते ।

ऊपरी दिखावा सेकेंडरी पोजीशन में आता है लेकिन पहली पसंद हमारी वो इंसान बनते हैं जिनका विचार और रहन-सहन का तरीका हमारे साथ Match करता है l

इस तरह दोस्तों अगर आप एक अच्छी पर्सनालिटी डेवलप करना चाहते हैं तो Triple AAA formula अपनाएं ।

Accept , Approve and Appreciate

Accept : यह एक्सेप्ट से यहां मतलब है कि लोगो को बिना जाति ,धर्म के बारे में पूछे उन्हें अपनाना सीखे तब ही लोग आपको respect देना शुरू करेंगे ।

Approve : इसका मतलब यह है कि लोगों के विचार जैसे हैं उन्हें स्वीकार करें यदि उनके विचारों पर आपको संदेह है तो उन्हें जरूरी प्रश्न पूछे ताकि आपको समझ आ सके कि वह ही गलत है कि आप ।

अगर सामने वाले के विचार गलत है तो उन्हें आराम से समझाएं कि उनके विचार क्यों गलत है और उन्हें अपने विचारों में परिवर्तन क्यों लाना चाहिए ?

Appreciate : इसका मतलब है दोस्तों हर एक में कोई ना कोई ऐसा गुण होता है जिसकी तारीफ की जा सकती है । यदि आप सामने वाले की तारीफ करेंगे तो वह आपको याद रखेगा और आपके व्यवहार के कारण आप एक अच्छा प्रभाव उसे पर छोड़ देंगे ।

7) कम्युनिकेशन स्किल पर कार्य करें –

आपकी छवि और आपके कार्य की छवि आपके बोलने और व्यवहार करने के ढंग पर बनती है ।

आप खुद सोचिए आप किस इंसान से मिलना ज्यादा पसंद करेंगे ?

वह इंसान जो आपको देखते ही Smile देते हुए अच्छे से बातचीत करता है या वह इंसान जो आपको देखते ही सिर्फ काम की बात करता है ।

जाहिर सी बात है पहले वाले शख्स को आप पसंद की करेंगे ।इसी तरह दोस्तों अगर आप अपने व्यवहार और कार्य में उन्नति चाहते हैं तो आपको communication skill पर ध्यान देना चाहिए ।

जिस इंसान को बात करने का तरीका आता है वह अक्सर लोगों का दिल जीत लेता है ।

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8)एक अच्छे श्रोता बनें –

लोगों को प्रभावित करना चाहते हैं तो एक अच्छा श्रोता बने क्योंकि जो अच्छा श्रोता है वह ही अच्छा उत्तर दे सकता है क्योंकि उसने पूरी बात सुनी है और वह समझ सकता है की परिस्थिति क्या है?

दुनिया पूरी मतलबी लोगों से भरी हुई है अगर आप एक अच्छा Impression लोगों पर छोड़ना चाहते हैं तो अच्छा श्रोता बनना पड़ेगा ।

लोगों की बात ध्यानपूर्वक सुने फिर जो उचित जवाब आपको सही लगता है वह दें ताकि सामने वाला समझ सके और आपसे प्रेरित हो सके ।

9) लोगों को Convince करना आना चाहिए –

लोगों को Convince करना चाहते हैं तो पहली बात यह है कि वह विनम्रता से बात करें ।

दूसरी बात यह है कि उन्हें समझाएं कि यह कार्य उनके लिए कैसे फायदेमंद है ।

इसके लिए आप कस्टमर का feedback या testimonials का उपयोग कर सकते हैं ताकि कस्टमर का विश्वास आप पर बन जाएं ।

10) दूसरों की प्रशंसा करना सीखें –

आपको बहुत से लोग ऐसे ही दिख जाएंगे जो सिर्फ सामने वाले की खामियां दिखने में लगे रहते हैं 😌 ।

ऐसे लोगों से हर कोई अपना नाता तोड़ना चाहता है ।

आप चाहते हैं कि लोग आपसे मिलते रहे और आपको पसंद करें तो लोगों में खूबियां देखना शुरू करें और उनकी प्रशंसा भी करें ।

law of reciprocation बारे में आपने सुना ही होगा हम जैसा करते हैं वैसा ही हमें response मिलता है ।

अगर आप लोगों में उनकी खूबियों देखेंगे तो लोग भी आपके अंदर खूबियां ही देखेंगे ।

यह लेखक समझाना चाहते हैं की तारीफ करने से इंसान आपसे प्रभावित हो सकता है लेकिन तारीफ Genuine होनी चाहिए ।

अपने आप को प्रगति की ओर लेकर जाना चाहते हैं तो इस किताब को खुद से जरूर पढ़ें ।

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11) बिना अपमान किया आलोचना करना –

हम इंसान हैं और इंसान से गलती होना आम बात है लेकिन अगर आलोचना करनी पड़े तो दो बातों का ध्यान रखना ।

पहली बात तो यह की सबके सामने किसी को भी जलील ना करें ।

दूसरी बात यह की आलोचना करते समय उन्हें बताएं कि आपने पहले कार्य तो बहुत अच्छे से किया लेकिन यह कार्य उतना अच्छे से नहीं हुआ है इसलिए इसे सही करें ।

आलोचना करते समय ऊंची आवाज ना करें और अच्छे शब्दों का उपयोग करें कि सामने वाला व्यक्ति आपकी बात समझ भी जाएं और उसके मन में कोई कड़वाहट भी ना उत्पन्न हो ।

Conclusion –

उम्मीद है दोस्तों अपने इस लेख “The Art of Dealing With People ” को पढ़कर काफी कुछ सीखा होगा। इस लेख को उन लोगों के साथ चाहिए सांझा करना ना भूल ,जो अपनी जिंदगी में उन्नति करना चाहते हैं ।

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